Foire aux question : être résident au Crous de Lyon
Préparer votre arrivé ou votre départ, signaler un incident dans votre logement (panne, nuisible…), savoir si vous pouvez accueillir un ami ou un animal… Toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur votre vie en résidence sont à retrouver dans cette FAQ !
Prepare for your arrival or departure, report an issue in your apartment (breakdown, pests, etc.), find out if you can have a friend or a pet stay over… You’ll find all the answers to your questions about life in your residence in this FAQ!
Gérer mon logement et payer mon loyer
Conserver ou quitter son logement en fin d’année, en changer en cours d’année, payer son loyer, signaler un problème technique (fuites…), connaître ses droits et ses obligations en tant que résident… Découvrez tout ce que vous devez savoir pour bien gérer votre logement en résidence universitaire.
Signaler un incident dans mon logement ou ma résidence
Pour signaler un incident dans votre logement ou dans votre résidence (fuite, panne, nuisible, éclairage, chauffage, etc), merci d’utiliser le formulaire en ligne.
Le signalement d’une panne wifi se fait uniquement par téléphone auprès de Wifirst : 01.88.24.61.68
Guide du résident
De votre arrivée à votre départ, les informations essentielles à tous les résidents sont dans le guide du résident du Crous de Lyon. Pour les contacts en résidence à jour, merci de vous référents à la rubrique Contacter votre résidence.
Aides au logement et caution locative
Le loyer représente un poids important dans un budget d’étudiant. Plusieurs dispositifs, soumis à conditions de ressources, sont proposés pour alléger ce poste de dépense.
Luttes contre les nuisibles
Le Crous de Lyon s’est doté de moyens de lutte spécifiques, dont l’efficacité dépend aussi de la vigilance et de l’implication des résidents. En cas de problème de nuisible, signalez immédiatement votre logement à l’accueil de votre résidence afin de déclencher une intervention.
Sécurité, prévention, écogestes et propreté
Activités et animations dans les résidences du Crous de Lyon
Parce que les résidences du Crous sont aussi des lieux de vie et de rencontres entre les cours et les examens, un animateur est présent sur chaque site et propose des activités et des animations aux étudiants logés tout au long de l’année
Vous avez une question sur votre dossier locatif ? Vous souhaitez signaler un problème dans votre logement ? Vous voulez participer aux animations de votre résidence ? Contacter votre résidence via l’adresse correspondante.
