Demander une intervention technique dans mon logement ou dans ma résidence

Pour signaler un incident dans votre logement ou dans votre résidence (Fuite, panne, nuisible, etc), merci d’utiliser le formulaire ci-dessous. Soyez le plus précis possible dans la constitution de votre demande.

En cas de problème pour utiliser ce formulaire, rendez-vous à l’accueil de votre résidence.

Attention, les demandes de logement, de renouvellement et toute question concernant votre dossier locatif ne seront pas traitées. Merci de vous adresser au service correspondant.

Pour pouvoir intervenir et traiter votre problème dans les meilleurs délais, merci de bien compléter l’ensemble des champs du questionnaire et de bien préciser le nom de votre ville, résidence et bâtiment (si nécessaire).

Pour les résidences de Saint-Étienne et de Roanne, les signalements se font désormais uniquement via l’application Ma Résidence by Crous (Google Play, App Store). Les résidents reçoivent automatiquement un mail de la part de <info@witco.app> avec leurs identifiants lors de leur installation ou lors du lancement de l’application dans leur résidence. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à demander de l’aide à votre animatrice ou à l’accueil de votre résidence.

Le déploiement de l’application se fera progressivement sur l’ensemble des résidences du Crous de Lyon.