Contacts
Pour les questions concernant votre dse (dossier social etudiant)
Pour toutes questions concernant les demandes de bourses, vous pouvez joindre votre gestionnaire sur la plateforme de contact en ligne sur le site www.messervices.etudiant.gouv.fr : en bas de page vous avez l’onglet ‘Assistance’, vous cliquez dessus en précisant votre situation et en choisissant bien Crous de Lyon, votre demande sera ainsi directement transmise au gestionnaire de votre dossier.
pour les questions concernant un logement
Rendez-vous sur la Foire aux Questions Logement. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez envoyer un mail sur la plateforme de contact en ligne sur le site www.messervices.etudiant.gouv.fr : en bas de page vous avez l’onglet ‘Assistance’, vous cliquez dessus en précisant votre situation et en choisissant bien Crous de Lyon, votre demande sera ainsi directement transmise au gestionnaire de votre dossier.
Pour les questions concernant l’activation de votre compte izly
Rendez-vous sur la page d’informations Izly pour connaître les démarches d’activation. Si vous avez besoin d’aide sur un point précis lié à l’utilisation d’Izly, rendez-vous sur la Foire aux questions Izly. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez envoyer un mail sur la plateforme de contact en ligne sur le site Izly rubrique Aide et Contact.
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Crous de Lyon
59 rue de la Madeleine
69007 Lyon
Tél : 04 72 80 17 70
Accueil ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
Service DSE (Dossier Social Etudiant)
Contact par le formulaire en ligne, (une fois sur la page, cliquez sur « assistance » en bas de page)
25 rue Camille Roy
69007 Lyon
Tél : 04 13 38 40 01 – joignable du lundi au vendredi de 11h à 17h
Accueil ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 12h00
Un étudiant peut être représenté par un tiers uniquement sur présentation d’une procuration et de la copie de la pièce d’identité de l’étudiant en question. Toutefois, aucune information relative aux paiements et aux données personnelles de l’étudiant ne seront communiquées. Merci de votre compréhension.
Service social (Lyon)
59 rue de la Madeleine
69007 Lyon
Email : ssocial@crous-lyon.fr
Accueil ouvert du mardi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.
NB : Les Assistants Sociaux ne gèrent pas votre Dossier Social Etudiant. Pour toute question à ce sujet, ou pour faire une demande de modifications, merci de vous rapprocher de votre gestionnaire de dossier via l’ASSISTANCE sur www.messervices.etudiant.gouv.fr.
Clous de Saint-Etienne
11 rue Tréfilerie
42023 Saint-Etienne cedex 02
Tél : 04 77 81 85 50
Accueil ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 sans interruption
24/07/2019