
Les services administratifs du Crous de Lyon et de son antenne à Saint-Étienne, ainsi que le service du Dossier Social Étudiant seront fermés à du lundi 3 aout au vendredi 14 aout 2026 inclus.
Les messages envoyés via messervices.etudiant.gouv.fr et sur nos réseaux sociaux ne sont pas traités pendant cette période.
Les logements continuent à être attribués sur trouverunlogement.lescrous.fr.
Vous pouvez continuer à prendre un rendez-vous avec le service social à partir du 17 août en suivant la procédure : https://www.crous-lyon.fr/action-sociale-sante/contacter-le-service-social/
Toutes les équipes du Crous de Lyon vous souhaitent un bel été !
Urgence sociale
Pour les étudiants se trouvant en situation d’urgence sociale pendant la période de fermeture, le Crous de Lyon met en place un dispositif d’aide d’urgence. Signalez-vous auprès de l’accueil des résidences universitaires suivantes :
À Lyon
- Résidence la Madeleine
4 Rue du Sauveur, 69007 Lyon
tél. 04 72 80 49 62
Du lundi au vendredi // 9h00-12h00/13h00-17h00.
À Saint-Étienne
- Sur rendez-vous uniquement
tél. 04 77 25 14 62
Attention : ces adresses sont réservées aux situations d’urgence. Pour toute question relative à votre dossier de bourse et/ou de logement, connectez-vous sur messervices.etudiant.gouv.fr vous pouvez réserver un créneau pour un rendez-vous téléphonique à la réouverture des services du Crous de Lyon ou poser votre question via la rubrique « assistance » (attention : les mails ne seront traités qu’à partir du 17 août).
Vous pouvez également consulter le guide de l’urgence sociale de la ville de Lyon
Accompagnement psychologique
Vous avez un coup de blues ? Besoin de parler ou de vous confier ? Si vous rencontrez des difficultés, ne restez pas seul : il existe des structures prêtes à vous accompagner. N’hésitez pas à les contacter pour obtenir le soutien dont vous avez besoin.
Aides alimentaires du côté des associations
Afin de répondre à vos besoins, y compris en situation d’urgence, de nombreuses associations se mobilisent en mettant en place des épiceries solidaires, des distributions et des colis.