FAQ Izly

  • FAQ Izly - Crous de Lyon (10)
    • Comment activer votre compte Izly ?

      Vous avez reçu un e-mail d’activation du compte Izly suite à votre paiement de la CVEC (e-mail envoyé sur l’adresse mail utilisée lors de l’inscription à messervices.etudiant.gouv.fr). Tout étudiant s’étant acquitté de la CVEC reçoit automatiquement l’e-mail d’activation du compte Izly.

      + infos

    • Comment charger votre compte Izly ?

      Vous chargez votre compte grâce aux différents modes de rechargement proposés et vous effectuez vos paiements en toute sécurité

       

      Rechargez en quelques clics
      Sur le site izly.fr ou sur l’appli mobile (disponible sur google Play Store et Apple Store)

      • À partir de 10€ par CB
      • À partir de 5€ par virement bancaire (RIB à saisir)
      • Par un proche directement en ligne
      • 10€ en espèces par rechargement et par jour au guichet de mon Resto’ ou à l’agence comptable du Crous de Lyon

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    • Comment payer avec Izly ?

       Avec votre smartphone et l’application Izly (disponible sur Google Play store et Apple Store)

      Étape 1 : sur l’application, cliquez sur « Payer »
      Étape 2 : générez un QR code
      Présentez-le en caisse (validité pour un seul repas , le QR code expire au bout d’1h)

       

      Avec votre carte d’étudiant multiservices sans contact
      Présentez-la en caisse. Votre compte Izly est automatiquement débité

      + infos

    • Comment solder votre compte ?

      Les étapes à suivre pour solder votre compte ici

       

       

       

    • Où charger votre compte Izly avec des espèces ?

      Les espèces ne sont plus acceptées en caisse pour des raisons d’hygiène et de sécurité dans l’ensemble des structures du Crous de Lyon. Le rechargement de votre compte Izly en espèces, 10 € par rechargement et par jour, reste toujours disponible :

       

      À Lyon
      • Au guichet de votre Resto’ (horaires d’ouverture à consulter dans votre Resto’)
      • Au guichet de l’agence comptable du Crous de Lyon
      Lundi de 9h à 12h
      Du mardi au vendredi de 9h à 12h et de 13h45 à 15h45

       

      À Saint-Étienne
      Au guichet du Resto’ Métare
      Du lundi au vendredi de 8h30 à 11h (sauf vacances scolaires)

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    • Que pouvez-vous payer avec Izly ?

      Vous payez dans les Cafets’ et Restos’ du Crous de Lyon : votre café, votre salade de midi ou encore votre plat à emporter en Cafet’ et votre repas complet au Resto’

      + infos

    • Vous avez 2 comptes, comment les fusionner ?

      Solder le compte Izly associé à l’adresse e-mail de l’Université
      • Allez sur izly.fr et connectez-vous à votre espace personnel
      • Récupérez le solde en cliquant dans le menu à gauche « virer vers ma banque »
      • Déconnectez-vous

       

      Activer le bon compte Izly (compte Izly associé à l’adresse e-mail qui vous a servi à payer votre CVEC sur mes messervices.etudiant.gouv.fr)
      • Allez sur izly.fr et connectez-vous à votre espace personnel
      • Cliquez sur « Recevoir à nouveau l’e-mail d’activation du compte »
      • Renseignez l’adresse e-mail que vous avez utilisé pour payer votre CVEC sur messervices.etudiant.gouv.fr
      • Cliquez sur le lien d’activation reçu
      • Rechargez votre compte Izly et utilisez l’application Izly

    • Vous avez reçu un mail indiquant une clôture de votre compte Izly ?

      Vous avez probablement 2 comptes : 1 compte activé avec l’adresse mail utilisée lors du paiement de votre CVEC et 1 autre compte activé avec votre adresse mail universitaire.
      Le bon compte à utiliser pour bénéficier du tarif social sur les offres proposées en Cafet’ et le Resto’ est le compte associé à votre adresse mail CVEC. Rechargez et utilisez bien ce compte pour payer vos repas !

    • Vous êtes étudiant : payez-vous le même tarif avec Izly et la CB ?

      En payant avec Izly, vous êtes identifié comme étudiant et vous bénéficiez du tarif social (c’est-à-dire le tarif sans TVA) dans les Cafet’ et les Resto’ du Crous de Lyon.

       

      Pour bénéficier du tarif social, lorsque vous payez en caisse avec la CB, vous devez justifier votre statut en présentant votre compte Izly : soit sur votre carte d’étudiant multiservices, soit avec le QR code généré sur l’appli Izly. À défaut, vous paierez la TVA appliquée sur les offres proposées en Resto’ et en Cafet’.

       

      Avec la carte bancaire, le tarif appliqué est non subventionné (application de la TVA si vous ne justifiez pas votre statut en présentant en votre compte Izly) :
      Menu à 6 points = 8 €
      Le point supplémentaire = 0,77 €

       

    • Vous n’avez pas reçu l’e-mail d’activation du compte Izly ?
Non merci

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