Responsable du service logement

Date de publication
16/10/2024
Type d'offre
Catégorie B, Contractuel, Titulaire

Prise de poste : dès que possible
Localisation du poste : 59 rue de la Madeleine – 69007 Lyon

Le responsable H/F du service logement est placé sous la responsabilité de la
directrice de la vie étudiante (DVE) du Crous de Lyon.

Missions

Mission d’organisation générale du service logement composé de 6 personnes
dont 3,8 ETP en gestion propre
– Accueil des étudiants, accueil par mail + physique et téléphonique tant pour le
logement que pour l’emploi.
– Mission de conseil et d’orientation pour l’aide à la recherche d’un logement
– Gestion des logements en résidences universitaires (environ 10 000 logements)
– Suivi des contingents logement et des particularités inhérentes à certaines
conventions (RPA, RI, conventions spécifiques, handicap…)

Activités principales

Organisation du service, répartition des activités en lien avec la DVE,
– Gestion des logements en résidences universitaires pour tous les étudiants
(internationaux et ayants droits). Affectation tout au long de l’année et
renouvellements. Suivi des différents process, des consignes et circulaires
nationales,
– Affectation de tous les étudiants qui souhaitent un hébergement en cours
d’année (semestre, stage…)
– Affectation en urgence des priorités sociales en lien avec le service social, Suivi
des affectations et des contingentements, Etude particulière de chaque situation
et mode d’affectation qui en dépend,
– Mise à jour des portails LOKAVIZ et JOBAVIZ. Référent Campus France (suivi
des affectations et des dettes et facturations des inoccupations),
– Référent et suivi Bed and Crous,
– Travail en relation étroite avec les résidences et le service social,
– Affectation des logements des étudiants internationaux (1 200 en convention,
700 à titre individuel) et des étudiants Campus France (235 étudiants),
– Référent handicap,
– Gestion des recours et traitement des demandes du médiateur académique,
– Intérim/représentation (réunions) en cas d’absence de la Directrice de la Vie
Etudiante.

 

Savoir-faire

– Utilisation des outils bureautiques (word, excel, ppt, office 365)
– Utilisation des logiciels métiers – Connaissance de l’Enseignement Supérieur.

 

Savoir-être

– Rigueur, disponibilité, adaptabilité, sens du service public, sens de
l’écoute et du dialogue.
– Expérience en encadrement.

 

Conditions particulières d’exercice.

– Difficulté de l’accueil en période de rentrée,
– Charge de travail fluctuante selon les périodes de l’année,
– Nombreuses tâches à effectuer simultanément,
– Différents logiciels à maitriser,
– Suivi des disponibilités en résidences,

Intéressé·e par ce poste ?

  • Pour des renseignements complémentaires, vous pouvez contacter Stéphanie Thomas : stephanie.thomas@crous-lyon.fr
  • Les candidatures accompagnées d’une lettre de motivation et d’un curriculum vitæ doivent être envoyées à l’adresse suivante : recrutement@crous-lyon.fr
Taille max. des fichiers : 2 MB.
Recommandé
  • Pour une candidature interne, il convient de passer par la voie hiérarchique (DUG, chef de service) : il est indispensable de remplir la fiche de mobilité interne, disponible dans la rubrique DOCS UTILES de l’Intranet du Crous de Lyon.
  • Fiche de poste en téléchargement.