Foire Aux Questions

Vous pouvez recharger votre compte IZLY avec n’importe quelle CB, dès lors qu’elle a l’option 3D Secure.
Le 3D secure est un code à usage unique qui vous est envoyé par SMS afin de confirmer que vous êtes bien le détenteur de la CB utilisée. 
Si vous ne savez-pas si votre CB est 3D secure, rapprochez-vous de votre banque.

You can recharge your IZLY account with any credit card only if it has the 3D Secure option.
3D secure is a one-time code that is sent to you by SMS to confirm that you are the holder of the used CB.
If you do not know if your credit card is 3D secure, ask your bank.

Pour le moment, seuls les structures du site de Rockefeller, la Cafet’ Horizon et l’IUT de St Etienne.
Prochainement, toutes nos structures de restauration seront concernées.

Pour justifier de votre statut étudiant ou personnel administratif et bénéficier du tarif subventionné, vous devez obligatoirement activer votre compte Izly mais n’êtes pas obligé de le charger.
Si toutefois vous ne souhaitez pas activer votre compte, vous pouvez payer en CB mais le tarif passager sera pratiqué (non subventionné) car seul le typage de la carte IZLY qui justifie de votre statut peut vous faire bénéficier du tarif social.

Vous pouvez recharger votre compte IZLY en espèces.
Pour cela, vous devez vous rendre au guichet du votre Resto’ (cf jours et horaires d’ouverture) pour recharger (max 10€ par jour) ou à l’agence comptable du Crous sans limite de montant :
59 rue de la Madeleine, 69007 Lyon.

Oui en Cafet’ mais pas en Resto’ où vous payerez le tarif passager = 8€ au lieu de 3,25€ si vous payez en CB.
La carte Izly permet de vous identifier comme étant étudiant et donc bénéficiaire du tarif social.

Oui, seulement si vous justifiez de votre statut de personnel administratif :
– soit en présentant votre carte Izly dont le compte aura dû être activé au préalable
– soit en présentant le QR Code que vous aurez généré sur l’application Izly de votre smartphone

Avec l’application Izly sur votre smartphone, il vous suffit de cliquer sur « payer », cela génère un QR code à présenter en caisse pour payer et justifier de votre statut étudiant ou personnel administratif.

Les Resto’ acceptent IZLY et aussi la CB au tarif passager.
En Cafet’ je peux payer rapidement aux caisses express Izly mais aussi par CB.

Pour fluidifier les files d’attentes : le temps d’encaissement des espèces est 7 fois plus long, mais aussi pour sécuriser nos points de vente et nos personnels en limitant les cambriolages.

Oui bien sûre, l’idéal est d’avoir le sans contact pour passer plus vite en caisse, mais vous avez la possibilité d’utiliser votre CB en tapant votre code secret.

Vous devez vous rendre au guichet du votre Resto’ (cf jours et horaires d’ouverture) pour recharger (max 10€ par jour) ou à l’agence comptable du Crous sans limite de montant.
Crous de Lyon
59 rue de la Madeleine, 69007 Lyon.