Fermeture administrative – fin d’année 2021

Publié le 16 décembre 2021 Information

Les services centraux du Crous de Lyon et de son antenne à Saint-Étienne, ainsi que le service du Dossier Social Étudiant seront fermés à partir du jeudi 23 décembre au soir et rouvriront le lundi 3 janvier 2022 au matin.
Vous pouvez continuer à prendre un rendez-vous avec le service social à partir du 3 janvier en suivant la procédure : https://www.crous-lyon.fr/action-sociale-sante/contacter-le-service-social/

Une urgence ?

VEILLE SOCIALE

Pour les étudiants se trouvant en situation d’urgence sociale pendant la période de fermeture, le Crous de Lyon met en place une veille sociale. Signalez-vous auprès de l’accueil des résidences universitaires suivantes :

À Lyon

  • Résidence Jussieu, 7A avenue Einstein 69100 Villeurbanne
    Tél. 04 78 93 34 21 ou jussieu@crous-lyon.fr
  • Résidence Benjamin Delessert, 145 avenue Jean Jaurès 69007 Lyon
    Tél. 04 78 61 41 41 ou delessert@crous-lyon.fr

À Saint-Étienne

  • Résidence de la Métare, 25 Rue du Dr Paul Michelon, 42000 Saint-Etienne
    Par téléphone de 9h à 12h : 04 77 25 14 62

Attention : ces adresses numéros sont réservées aux situations d’urgence. Pour toute question relative à votre dossier de bourse et/ou de logement, connectez-vous sur messervices.etudiant.gouv.fr vous pouvez réserver un créneau  pour un rendez-vous téléphonique à la réouverture des services du Crous de Lyon ou poser votre question via la rubrique « assistance » (attention : les mails ne seront traités qu’à partir du 3 janvier).

Autres dispositifs

  • Étudiants en situation d’urgence, un numéro vert accessible tout au long de cette période : 0 806 000 278. La plateforme est ouverte pendant les vacances de fin d’année, plages horaires d’ouverture de la plateforme : 10h-16h du lundi au mercredi ; 10h-13h les jeudis.
  • Étudiants en résidence, vos étudiants référents sont à l’écoute et disponibles en cas de besoin : liste des adresses mail.
  • Vous êtes à Lyon, n’hésitez pas à consulter le guide de l’Urgence Sociale
  • Vous êtes à Saint-Etienne, retrouvez tous les numéros d’urgence sur saintememo.fr

Comment ça va ? Envie de parler ?

Pour parler à un ou une psychologue gratuitement, vous pouvez contacter Pros-consulte au numéro vert 0800 730 556 : un service d’assistance psychologique gratuit, anonyme et sans jugement disponible 7j/7 et 24h/24.

Autres dispositifs

  • Le dispositif santepsy.etudiant.gouv.fr permet à tout étudiant en ressentant le besoin de disposer d’un soutien psychologique sans avance de frais et entièrement pris en charge. Aujourd’hui ce dispositif a été élargi puisque les étudiants peuvent bénéficier de 8 séances prises en charge.
  • Les étudiants bénévoles de Nightline sont à votre écoute par téléphone ou par tchat de 21h à 2h du matin : un service confidentiel, anonyme, gratuit et sans jugement. https://www.nightline.fr/
  • Des psychologues sont également disponibles en ligne ou par téléphone pour des entretiens individuels : du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi 10h à 14h, sur inscription ou par téléphone au 07 64 42 92 59. Ce dispositif d’écoute proposé par l’Institut Jean Bergeret et la Métropole de Lyon est gratuit, sans jugement et anonyme.
  • Plateforme Live du Centre hospitalier du Vinatier, vous offre une information et une orientation en santé mentale, accessible 7j/7, de 8h à 20h au 04 37 91 55 99 ou LIVE@ch-le-vinatier.fr
  • SOS Amitié : Service d’écoute destiné à accueillir la parole de celles et ceux qui, à un moment de leur vie, traversent une période difficile. https://www.sos-amitie.org/
  • Suicide Écoute : Service d’écoute pour celles et ceux qui envisagent de mettre fin à leurs jours, ont décidé de le faire, ou pour leurs proches. www.suicide-ecoute.fr
  • SOS Suicide Phénix : Accueil et écoute de toute personne confrontée à la problématique du suicide. https://sos-suicide-phenix.org/
  • Réseaux d’entraide, écoutes, consultations : différents dispositifs et contacts pour prendre soin de votre bien-être psychique gratuitement sont disponibles.

Consultez ces pages pour trouver des conseils, des infos, des contacts :

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