FAQ Service de santé universitaire

Publié le 6 novembre 2020 Action sociale/Santé

En partenariat avec le Service de Santé Universitaire de Lyon 1, nous avons répondu à vos questions sur les services de santé dédiés aux étudiants. Si vous n’étudiez pas au sein d’une Université, nous vous conseillons de demander à votre établissement s’il dispose de services de santé ou de partenariats avec des professionnels extérieurs. Fil santé jeunes répond aux questions liées à votre santé, tous les jours, de 9h à 23h au 0 800 235 236, un numéro d’appel anonyme et gratuit.

« C’est quoi le SSU ? »

SSU signifie Service de Santé Universitaire. Le Service de Santé de l’Université Lyon 1 est un centre de santé dédié aux étudiant.e.s  avec pour missions; le soin (par le biais de consultations), la prévention et la promotion de la santé.

Il est composé d’une équipe pluridisciplinaire avec des médecins, des infirmiers et des psychologues répartis au sein des 3 principaux campus de l’université Lyon 1 ; LyonTech la Doua, Lyon Santé Est et Lyon Sud Charles Mérieux. Le tiers payant est mis en place pour les consultations avec les médecins.

Il y a également un SSU à Lyon 2, une Médecine Préventive Universitaire à Lyon 3 et à l’UJM de Saint-Etienne.

« Est-ce que les SSU restent ouverts pendant le confinement ? »

Oui le service reste ouvert aux étudiants aux horaires habituels (8h-12h et 14h-17h) sur le campus de la Doua et de Rockefeller. Les consultations peuvent se dérouler en présentiel ou en distanciel sur rendez-vous.

« Comment prendre rendez-vous ? »

SSU Lyon 1 : Par téléphone au 04 27 46 57 57 du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h ou en ligne sur https://ssu.univ-lyon1.fr

SSU Lyon 2 : Par téléphone au 04 78 77 43 10 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 ou en ligne sur https://univ-lyon2.contactsante.fr/RendezVous

MPU Lyon 3 : Uniquement par téléphone au 04 78 78 79 83 du lundi au jeudi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30 et le vendredi de 9h à 12h30

MPU UJM : Par téléphone 04 69 66 11 00 du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 16h.

« Est-ce que je peux faire un rdv en téléconsultation ? »

Oui tout rendez-vous ne nécessitant pas une auscultation peut être réalisé à distance par téléphone avec un professionnel de santé (entretiens de prévention, rdv médical, consultation avec un psychologue).

« COVID 19 – Est-ce que je peux changer mon RDV présentiel en distanciel ? »

Oui vous pouvez changer votre rendez-vous en nous appelant au 0427465757 ou en envoyant un mail à ssu@univ-lyon1.fr. Le secrétariat signalera votre changement de format de RDV au professionnel qui prendra contact avec vous en vous appelant sur le numéro de téléphone donné lors de votre prise de rendez-vous.

« Est-ce que quand on va chez le médecin il faut avancer l’argent ou la carte vitale suffit ? »

Le tiers payant est mis en place pour les consultations avec les médecins du SSU. Il faut donc avancer uniquement la part complémentaire. Par exemple, pour une consultation de médecine générale à 25€, il sera nécessaire d’avancer uniquement la part complémentaire c’est à dire 7,50€ qui vous sera ensuite remboursée par votre mutuelle.

« Combien coûte un rendez-vous chez le psychologue ? »

Les consultations avec les psychologues sont prises en charge par l’université Lyon 1, il n’y a donc aucun frais pour les étudiants.

« Combien coûte un rendez-vous chez le gynécologue ? »

La consultation gynécologique est à 30 euros mais avec la mise en place du tiers payant, il restera à votre charge 9 euros à avancer et ensuite remboursé par votre mutuelle.

« Est-ce qu’il faut prendre RDV ou on peut y aller quand on veut ? »

Oui il est nécessaire de prendre de prendre RDV pour toutes consultations, cependant en cas d’urgence vous pouvez vous rendre au SSU directement.

« C’est pour tous les étudiants ? »

Le SSU Lyon est pour les étudiants inscrits à l’université Lyon 1 et pour les étudiants inscrits au sein des écoles sous conventions – Beaux-Arts/ Architecture / ENTPE.

De même pour Lyon 2 et Lyon 3. En revanche la MPU de l’UJM est ouvert à tous les étudiants de Saint-Etienne.

« Est-ce qu’il y a que des médecins généralistes ou est-ce que on peut trouver des spécialistes ? »

Vous trouverez des médecins spécialistes en gynécologie, des psychologues et une psychiatre.

« Est-ce que je peux avoir une consultation même si je n’ai pas encore de carte vitale ? »

Oui vous pouvez avoir une consultation sans carte vitale. Une feuille de soin papier sera éditée permettant un remboursement par la sécurité sociale a postériori.

« Est-ce ouvert aux étudiants internationaux ? »

Oui bien évidemment du moment que vous êtes inscrits dans une Université disposant de services de santé.

« Je suis étudiante dans une école privée / en BTS, est-ce que je peux avoir accès aux service de santé des universités ? »

Oui, s’il y a une convention avec l’université Lyon 1.

« Si non, existe-t-il des endroits dédiés pour les étudiants qui ne sont pas à l’Université ? »

Il faut se rapprocher de son école pour voir s’il y a un service de santé.

Si l’école n’a pas de convention avec une faculté, il se peut qu’elle ait des partenariats avec des professionnels extérieurs (médecins, planning familial, Apsytude).

« Je suis en année de césure / en service civique, est-ce que j’ai accès à ces services ? »

Oui vous pouvez avoir accès aux services du SSU s’il y avait un suivi entamé avant la césure. En attendant que vous trouviez un médecin traitant, il est possible exceptionnellement d’accéder aux service de santé universitaire.

« Je suis étudiante en situation de handicap, quels services me sont proposés ? »

Dans un premier temps, vous pouvez vous rapprocher de la mission Handicap pour réaliser le dossier administratif et mettre en place les aménagements.

Vous pourrez ensuite prendre rdv avec un médecin du SSU pour obtenir un avis médical pour une éventuelle dispense d’assiduité et/ou la mise place d’un tiers temps.

« Est-ce qu’il y a un lien avec la scolarité de mon établissement ? »

Aucun, le SSU est indépendant des scolarités. Les professionnels de santé du SSU sont soumis au secret professionnel, aucune information sur l’état de santé des étudiants n’est donnée à la scolarité.

« Est-ce que je peux venir faire mon certificat médical pour le sport ? »

Oui en prenant rendez-vous. N’oubliez pas d’apporter votre carnet de vaccinations. Un électrocardiogramme vous sera proposé.

« Est-ce que je peux me faire vacciner ? »

Oui, le médecin pourra vous délivrer une ordonnance. Il sera même possible de se faire vacciner par la suite au SSU.

« J’ai besoin d’aller chez le dentiste, je peux aller où ? »

La faculté d’odontologie de l’université Lyon 1 met en place avec les Hospices civils de Lyon des consultations de prévention bucco-dentaire pour tous les étudiants de Lyon.

La consultation est réalisée par deux étudiants en fin de formation supervisés par le Professeur Seux, doyenne de la faculté. Elle a lieu dans un cadre ludique et didactique où ils vous expliquent l’intérêt de la prévention des maladies bucco-dentaires.

Les consultations ont lieu les mardis après-midi, de 16h à 19h au centre de soins dentaires (6 place Depéret 69007 Lyon) et sont 100% remboursées par la sécurité sociale et mutuelles.

Il faut écrire à CSD.consultations@chu-lyon.fr pour prendre rendez-vous.

« Est-ce que vous faites des tests COVID ? »

Oui uniquement au SSU de la DOUA, sur rendez-vous sur le site du SSU Lyon 1, tous les jours de 11h à 12h et le jeudi toute la journée de 9h à 12h et de 14h à 17h.

« Je suis très stressé, comment le SSU peut m’aider ? »

Des psychologues, infirmiers et médecins seront à votre écoute en vous proposant des conseils pour la gestion de votre stress. De plus, plusieurs ateliers de gestion du stress sont proposés au SSU : de la méditation pleine conscience 1 fois par semaine sur le site de Rockefeller et la Doua, des ateliers peinture sur le site de la Doua et des ateliers de confiance en soi. Vous retrouverez aussi des exercices de cohérence cardiaque et de méditation pleine conscience sur le site internet du SSU.

Vous pourrez retrouver des informations et des conseils santé sur Instagram en suivant le SSU et les étudiant.es relais santé : @ssu.lyon1 et @ers.lyon1

Retrouvez l’ensemble des réponses aux questions sur Instagram @crouslyon dans la story épinglée « Santé » ainsi que du contenu au quotidien pour prendre soin de soi.

Non merci

Le crous mobile

Le crous a son appli

Retrouvez toutes les infos du Crous (Restos U, logement, activités culturelles, services sociaux…) sur votre smartphone !