CROUS Lyon - Saint- Etienne

Dès le début du traitement de votre dossier par le service DSE du CROUS, vous pourrez suivre en ligne l’évolution de la gestion de votre Dossier Social Etudiant : recevabilité, décisions relatives à vos demandes, transferts et paiements éventuels.

Avant de consulter votre Dossier Social Etudiant en ligne, munissez vous de :
 Votre n° I.N.E. (numéro présent sur le relevé de notes du baccalauréat ou dans le supérieur)
 Votre mot de passe, choisi au moment de la constitution de votre dossier en ligne.

DSE : papier ou pdf ?

Qui reçoit un dossier en version papier ?

• Les étudiants qui demandent pour la 1ère fois une bourse d’enseignement supérieur et /ou un logement en résidence universitaire.

Qui reçoit un dossier en version électronique (mail avec pièces jointes) ?

• Les étudiants qui ont demandé le renouvellement de leur DSE recevront un courriel avec la version pdf du dossier en pièce jointe.

La version pdf du dossier est protégée par un mot de passe à 8 caractères maximum qui correspond au mot de passe que l’étudiant a choisi lors de la saisie en ligne de son dossier.

Les étudiants devront imprimer eux-mêmes leur DSE et le faire parvenir au Crous selon les modalités indiquées sur la notice de renseignement jointe.

L’ensemble des réponses apportées aux demandes de bourse et /ou de logement formulées via le dossier social étudiant, seront désormais adressées par courriel. De cette manière, les notifications de réponses, elles-mêmes protégées par le mot de passe choisi par l’étudiant, pourront être conservées par les étudiants en téléchargement et imprimées en cas de besoin.

Mot de passe perdu :

Vous avez perdu votre mot de passe ? Vous n’arrivez pas à télécharger votre dossier ou votre notification ?

Cliquez ici pour récupérer votre mot de passe

Pour les renouvelants, ce mot de passe vous est nécessaire pour accéder à la version pdf de votre dossier qui vous est transmise par mail ! Le mot de passe demandé est celui que vous avez choisi lors de la saisie en ligne de votre dossier.

Attention, lorsque sur le suivi de votre dossier le paiement est noté « réalisé » vous devez attendre entre 8 à 15 jours avant que le virement soit crédité sur votre compte bancaire.

Suivre votre Dossier Social Etudiant

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