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Suivre son dossier

Suivez le traitement de votre dossier

Dès le début du traitement de votre dossier par le service DSE du CROUS, vous pourrez suivre en ligne l’évolution de la gestion de votre Dossier Social Etudiant : recevabilité, décisions relatives à vos demandes, transferts et paiements éventuels.

Avant de consulter votre Dossier Social Etudiant en ligne, munissez vous de :

  • Votre n° I.N.E. (numéro présent sur le relevé de notes du baccalauréat ou dans le supérieur)
  • Votre mot de passe, choisi au moment de la constitution de votre dossier en ligne.

Dossier Social Etudiant : communication uniquement par mail

Vous recevez votre dossier par mail, en pièce jointe du message en format pdf.

La version pdf du dossier est protégée par un mot de passe à 8 caractères maximum qui correspond au mot de passe que l’étudiant a choisi lors de la saisie en ligne de son dossier.

Les étudiants devront imprimer eux-mêmes leur DSE et le renvoyer à l’adresse ci-dessous, selon les modalités spécifiées sur la notice de renseignement jointe :

CROUS de Lyon
Dossier Etudiant
CS 30107
69628 Villeurbanne cedex

ATTENTION : ne transmettez AUCUN DOCUMENT au CROUS.
Tous les documents demandés avant ou pendant le traitement de votre dossier doivent être envoyés uniquement à l’adresse ci-dessus et obligatoirement accompagnés d’une copie de votre notification conditionnelle. _ Sans ce document joint, le CROUS ne pourra prendre en compte les éléments transmis.

L’ensemble des réponses apportées aux demandes de bourse et /ou de logement formulées via le Dossier Social Etudiant, seront adressées par mail.
De cette manière, les notifications de réponses, elles-mêmes protégées par le mot de passe choisi par l’étudiant, pourront être conservées par les étudiants en téléchargement et imprimées en cas de besoin.

Paiement des bourses :

Les bourses sur critères sociaux sont payées mensuellement pendant 10 mois, de septembre à juin.
Pour déclencher la mise en paiement, votre dossier doit être complet, traité et validé.

Afin d’accélérer le paiement de votre bourse sur critères sociaux à la rentrée, dès que vous êtes en possession de votre certificat de scolarité, veuillez en transmettre une copie, accompagnée de votre notification de bourse, à l’adresse suivante :
CROUS de LYON
Dossier Etudiant
CS 30107
69628 VILLEURBANNE Cedex

Mot de passe perdu :

Vous avez perdu votre mot de passe ? Vous n’arrivez pas à télécharger votre dossier ou votre notification ?

Cliquez ici pour récupérer votre mot de passe

Ce mot de passe vous est nécessaire pour accéder à la version pdf de votre dossier qui vous est transmise par mail !
Le mot de passe demandé est celui que vous avez choisi lors de la saisie en ligne de votre dossier.

Attention, lorsque sur le suivi de votre dossier le paiement est noté « réalisé » vous devez attendre entre 8 à 15 jours avant que le virement soit crédité sur votre compte bancaire.

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