Ouverture du numéro de téléphone pour les aides d’urgence

Publié le 15 janvier 2020 Action sociale/Santé

Si vous traversez une période particulièrement difficile, vous pouvez solliciter une aide financière en urgence via le service social du Crous. Vous pouvez appeler le 0 806 000 278 pour vous faire conseiller.

Les aides spécifiques, des aides financières d’urgence

Il existe deux types d’aides spécifiques d’urgence : l’aide spécifique ponctuelle (ASAP) ou l’aide spécifique annuelle (ASAA)

L’aide spécifique ponctuelle (ASAP)

L’aide spécifique annuelle (asaa)

Un nouveau numéro de téléphone national pour obtenir des informations
Afin de mieux vous informer sur les aides spécifiques et les démarches à effectuer, le M.E.S.R.I et les Crous mettent en place un numéro : le 0 806 000 278. Ce numéro, ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h, est au prix d’un appel local, non surtaxé. Un conseiller vous renseignera sur le soutien ou les aides qui peuvent vous être apportés et comment en faire la demande auprès de votre Crous.

Un numéro dédié aux aides spécifiques d’urgence
En revanche, si vos questions portent sur d’autres sujets comme par exemple les bourses sur critères sociaux, le logement, la CVEC ou votre scolarité, les contacts et supports d’information restent la plateforme MesServices.etudiant.gouv.fr ou votre établissement d’enseignement supérieur, notamment pour gérer vos demandes classiques.
>>> Contactez votre Crous via l’Assistance

Effectuer une demande d’aide spécifique d’urgence
Pour prendre rendez-vous avec l’assistant·e de service social du Crous de Lyon en charge de votre secteur d’études :
>>> envoyez un mail à ssocial@crous-lyon.fr
>>> Prenez rendez-vous en ligne ici
Le conseiller accessible via le numéro d’appel national vous donnera ces contacts précis pour effectuer votre demande.

>>> En savoir plus sur les aides d’urgences

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